التخطيط الاستراتيجي وفق بطاقات الأداء المتوازن

وصياغة مؤشرات الاداء الرئيسية KPI

مقدمة عامة :

يعتبر قياس الأداء في المنشآت الحديثة جزءاً لا يتجزأ من النجاح الإداري والتقني من خلال قياس مؤشرات الأداء والتعرف على مدى النجاح في تحقيق الأهداف المرسومة. ولضمان تحقيق النجاح.

ويعتبر مؤشر قياس الأداء Key Performance Indicators   أو KPI عاملاً مساعداً في مقدار التقدم المتحقق نحو تحقيق أهداف المنشأة

في هذه الدورة سوف نتعرف على كيفية وضع التوجهات والخطط الاستراتيجية باستخدام منهجية بطاقة الأداء المتوازن BSC، كما سيتم تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية لتأسيس مؤشرات قياس الأداء KPI’s وفق أدوات وأساليب الجودة Q Tools في تحديد المؤشرات التي يمكن من خلالها قياس ومقارنة الأداء في شتى المجالات ومعرفة الوضع الحالي و التخطيط لوضع مستقبلي أفضل إضافة إلى معرفة التقدم الحاصل في القطاع للوصول إلى الأهداف المنشودة.

التعرف على الخطط الاستراتيجية وكيفية توليدها، بحيث يصبحوا أكثر ثقةً بإمكاناتهم الذاتية ونقاط القوة لديهم، مما يحفزهم على ممارسة وأداء أعمالهم بكفاءة وفاعلية، كما تزداد قدرتهم على كسب ثقة رؤسائهم وفرق العمل بما يساعد على الارتقاء بمستوى الأداء على المستوى الشخصي والمؤسسي