قياس العائد على الاستثمار من التدريب (ROI)

محتوى الدورة:

مقدمة في تقييم التدريب

• تقييم التدريب: المعنى والهدف
• فوائد التدريب:

1. الفوائد الملموسة
2. الفوائد غير الملموسة
3. وضع إطار للتقييم
4. مستويات التقييم وسلسلة التأثير
5. عملية نموذج العائد على الاستثمار ROI

•  الصيغ الشائعة:

1. نسب تكلفة الفائدة (BCR)
2.  صيغة العائد على الاستثمار (ROI).

•  الحواجز التي تحول دون تنفيذ العائد على الاستثمار
• معايير عملية العائد على الاستثمار الفعالة

جمع البيانات على فترات مختلفة

•  خلال الدورات التدريبية:

1. أهداف قياس المؤسسة
2. قياس ردة الفعل والرضا
3. تعلم القياس

•  بعد دورات تدريبية:

1.  الاستبيانات والاستطلاعات
2.  المقابلات ومجموعات التركيز
3.  ملاحظات أثناء العمل
4. بيانات الأداء
5. تخطيط العمل ومهام المتابعة

عزل آثار التدريب

• الأسباب المحتملة لتحسين الإنتاجية
•  الأساليب والتقنيات:

1. مجموعات المراقبة
2. تحليل خط الاتجاه والتنبؤ
3. تقديرات أصحاب المصلحة  

تحويل نتائج التدريب في القيم النقدية

•  فوائد من الناحية النقدية:

1.  البيانات الكمية والنوعية
2.  الخطوات العامة لتحويل البيانات
3.  التوفير المالي من حيث الجودة والوقت

•  تكاليف برنامج التدريب:

1.  فئات التكاليف الرئيسية
2. طريقة اكتمال العدد

•  حساب العائد على الاستثمار والإبلاغ عن النتائج:

1. ورشة عمل: الحسابات والتفسيرات
2. التدريب المقترح لمخطط تقرير العائد على الاستثمار

دراسات الحالة: تنفيذها في المنظمات

• دراسة حالة 1: تقييم برنامج التدريب على السلامة
•  دراسة الحالة 2: تقييم برنامج التدريب على القيادة
•  دراسة الحالة 3: تقييم برنامج التدريب على المهارات البسيطة