فرق العمل ذات الأداء العالي

محتوى الدورة :

تعريفات العمل الجماعي وأنماط الشخصية

• مفاهيم خاطئة حول العمل الجماعي
• تعريفات العمل الجماعي في القرن الحادي والعشرين
• مفهوم التآزر
• خصائص الفرق ذات الأداء العالي
• نظرة عامة على أداة السلوك DiSC
• السمات السلوكية الأربعة في نموذج DiSC
• ملف التطوير الشخصي
• الأنماط الشخصية للفريق

عملية بناء فريق عالي الأداء

• الخطوات الخمسة لعملية بناء الفريق
• تحديد الأهداف
• الاتفاق على الاستراتيجيات
• تحديد أدوار الفريق
• تحفيز أعضاء الفريق
• تقييم أداء الفريق
• مؤشر بيلبين لأدوار الفريق
• الأدوار التسعة لفريق العمل وفق نظرية بيلبين

ديناميكيات الفريق

• مراحل بناء الفريق:

1. مرحلة التشكيل
2. مرحلة العصف
3. مرحلة الاستقرار
4. مرحلة الإنتاجية
5. مرحلة النهاية.

• حل المشاكل ضمن الفريق
• العوامل التي تشكل أداء الفريق
• مراحل حل المشاكل ضمن الفريق
• اتخاذ القرارات ضمن الفريق
• بناء توافق في الآراء
• متطلبات توافق الآراء 

تحديد سلوكيات وطرق تواصل الفريق الفعال

• قنوات التواصل
• طرق التواصل
• بناء العلاقات
• إدارة الصراع
• تطبيق أساليب إدارة الصراع 

مفاهيم قيادة الفريق

• تعريف القيادة
• القيادة مقابل الإدارة
• أنماط القيادة
• الآثار المترتبة على المواقف والشخصية
• عشر طرق لتمكين المرؤوسين
• القيادة الظرفية
• مستويات التطوير
• أساليب التحفيز المختلفة
• قوانين نجاح العمل الجماعي السبعة عشر