تفاصيل الدورة
محتوى الدورة :
تعريف التواصل الفعال
- التواصل: التعريف والخصائص
- خرافات حول التواصل
- وظائف التواصل
- قوانين التواصل الأربعة
- تطور مهارة التواصل
- التواصل للحصول على النتائج
- فهم عناصر التواصل
- عنصر الضوضاء
- قاعدة محرابيان 55-38-7
- التغلب على عوائق ورهبة التواصل
- آداب التواصل
فن الإتصات
- مشاكل الإنصات الشائعة
- إرشادات حول الإنصات الفعال
- الإنصات الفعال وأساليب إعادة الصياغة
- دراسة أساليب الاستماع المختلفة: أساليب الإنصات (الفعال وغير الفعال)
- تحسين نسبة تذكر المعلومات
- تقييم ذاتي للإنصات
نظام ترشيح المعلومات الداخلي
- فهم نظام ترشيح المعلومات
- وسائل الاستقبال الحسية
- نظم ترشيح المعلومات الداخلية: المستويات الستة
- برامج العقلية العليا الست
- التغلب على المرشحات الستة عند التواصل
- تجنب فقدان المعلومات
اتقان لغة الجسد
- فن التعامل بلغة الجسد
- عناصر التواصل غير اللفظي
- قوة المظهر الخارجي
- التواصل من خلال الألوان
- تقييم مهارات لغة الجسد
- استنتاج أنماط التفكير من خلال حركة العين
- بناء علاقة باستخدام لغة الجسد
مهارات الحزم المتقدمة
- فهم مهارة الحزم: التعريف والقيم
- عناصر الأسلوب السلبي والعدواني والحازم
- أسلوب الحزم المناسب والمسؤوليات
- أنشطة لممارسة مهارة الحزم
- إدارة الانتقادات بحزم
قوة التأثير على الآخرين والإقناع
- تعريف وخصائص التأثير
- مبادئ الإقناع الستة: كيف يمكن تطبيقهم
- مصادر القوة
- التعامل مع الشخصيات الصعبة باستخدام أسلوب الإقناع