يتقدم ملف الجودة الشاملة حاجة تظهر عند اول ضغط حقيقي. وتسجل الابحاث الميدانية في ثقافة الجودة ان اهمال تفاصيل الجودة الشاملة الصغيرة يكلف كثيرا. ويجمع الدليل المهني لتوثيق اجراءات العمل ترتيبا لاولويات الجودة الشاملة عند تزاحم المهام. ومع ذلك تعميم الجودة الشاملة على بقية المواقع يحتاج قياسا يثبت جدواه. ولاجل ذلك يزداد الحاجة الى مرجع مختصر في الجودة الشاملة يعود اليه العامل. يرتب هذا المحتوى الجودة الشاملة بترتيب يبدا بالاسهل. ويعتمد على امثلة حقيقية من الجودة الشاملة يناقشها المشاركون في سياق الجودة الشاملة. ويبني المشارك اساسا في ترتيب اولويات الجودة الشاملة قبل البدء. ومخصص لكل من يعمل في الجودة الشاملة فعلا في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. ويقفل بقائمة تحقق لالجودة الشاملة يرسخ اتقان الجودة الشاملة بالتكرار.
الاهداف المتوقعة من الدورة
✓
قياس نسبة الصيانة المخططة في مسار الجودة الشاملة.
✓
تقدير الوقت والموارد لكل مهمة عند تنفيذ الجودة الشاملة.
✓
التنسيق بين الصيانة وخطة الانتاج في سياق الجودة الشاملة.
✓
متابعة تنفيذ اوامر العمل في نطاق الجودة الشاملة.
✓
اغلاق امر العمل بعد التحقق من الاصلاح في ملف الجودة الشاملة.
✓
اعداد برنامج صيانة سنوي واقعي في اطار الجودة الشاملة.
✓
اعداد تقرير صيانة مختصر للادارة ضمن حدود الجودة الشاملة.
المستهدفون
✓
مشرفو الورش المشاركون في الجودة الشاملة.
✓
مخططو الصيانة المرشحون لادارة الجودة الشاملة.
✓
مسؤولو اوامر العمل المعنيون بالجودة الشاملة.
✓
معدو تقارير الصيانة الممارسون لالجودة الشاملة.
✓
مدراء الصيانة القائمون على الجودة الشاملة.
✓
مسؤولو موازنة الصيانة العاملون في الجودة الشاملة.
المحاور العلمية
كل محور يُفتح بالنقر لاستعراض جلساته وبنوده.
01
المحور الاول: نطاق الجودة الشاملة ومن يتولاه
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: كيف يوثق الجودة الشاملة من عدمه
تجهيز ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة قبل اقرار الحل النهائي.
دمج مؤشرات المتابعة وعتباتها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
استلام التكرار في المهام بين الادارات بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: المهام الداخلة في الجودة الشاملة والخارجة عنه
دمج الاعتماد الزائد على شخص واحد بما يصمد امام المراجعة.
التحقق من خط الاساس المعتمد للمقارنة بعد التجربة على نطاق محدود.
ضبط قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
02
المحور الثاني: المراحل التي تمر بها الجودة الشاملة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: المرحلة الاولى وما تنتهي به
تسليم الموارد المطلوبة زمنا وكلفة دون تعطيل سير العمل.
مراجعة سجل المعدة قبل تكرار الاصلاح في ملف الجودة الشاملة.
التنسيق مع التشغيل قبل ايقاف المعدة عند ادارة الجودة الشاملة.
2الجلسة الثانية: ما يوثق في كل مرحلة
تثبيت البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
الاتفاق على ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
اختبار حالات عدم الالتزام واسبابها بعد التجربة على نطاق محدود.
03
المحور الثالث: ادارة اوامر العمل
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: اصدار امر عمل واضح ومحدد في مسار الجودة الشاملة
اغلاق الامر بعد التحقق ضمن منظومة الجودة الشاملة.
جدولة حالات عدم الالتزام واسبابها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
