logo

دورة الادارة المتقدمة للمراسم وقواعد البروتوكول والإيتيكيت 

حفظ مشاركة
مشاركة
رابط الصفحة
مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي

تفاصيل الدورة

تتالف هذه الدورة من المحاور التالية :

منظومة  المراسم والاتيكيت والبروتوكول

  • قواعد البروتوكول
  • صفات موظف/ة البرتوكول و العلاقات العامة أو الدولية
  • قواعد التعارف و المصافحة
  • الزيارات الرسمية 
  • المقابلات الرسمية 
  • المآدب الرسمية 
  • أداب الموائد (اتيكيت تناول الطعام)
  • تنظيم المؤتمرات و الاجتماعات 
  • العادات و القيم الثقافية لدى الشعوب

اتيكيت العمل، مفتاح النجاح

  • تحديد و فهم اتيكيت الأعمال
  • صنع انطباع أول جيد
  • التعريف الفعال
  • فهم الأسبقية/ الأولوية في مكان العمل
  • تذكر الأسماء
  • بروتوكول بطاقات العمل
  • التواصل اللفظي و غير اللفظي
  • لغة الجسد
  • الاجتماعات – ما يجب و ما لا يجب فعله
  • إدارة العلاقات (التواصل)
  • اتيكيت الهاتف، الهاتف المحمول و البريد الإلكتروني
  • الاتيكيت الدولي
  • التواصل عبر الثقافات
  • اللباس المهني

البرتوكول الدولي

  • أهمية البروتوكول في بناء العلاقات مع الوجهاء و كبار الشخصيات في القطاعين العام و الخاص.
  • البروتوكول في عالم المنظمات متعددة الأطراف 
  • البروتوكول في المناسبات الاجتماعية
  • خط الاستقبال
  • الدعوات
  • التفاعل الدبلوماسي
  • الدبلوماسية اللفظية
  • بروتوكول مخطط الجلوس
  • البروتوكول المحلي

التعامل مع وسائل الإعلام، تطبيق البروتوكول و الاتيكيت العملي

  • التعامل مع وسائل الإعلام (التلفزيون و المسرح)
  • إظهار الإناقة و الثقة بالنفس
  • أفضل طريقة مهنية للجلوس و المشي
  • لغة الجسد الإيجابية
  • ما يمكن إرتدائه و ما لا يمكن
  • كيفية إستلام شهادة أو جائزة
  • كيفية التعريف عن النفس بلباقة
  • أفضل طريقة للوقوف لصورة
  • الاتيكيت و البروتوكول الدولي في مواقف الحياة
  • مأدبة الغداء الدولية
استمارة التسجيل في الدورة
أظهر تفاصيل أكثر

مخرجات هذه الدورة

  • إكساب المشاركين المعرفة الكاملة بمفاهيم وأساسيات كل من الإتيكيت والبروتوكول.
  • ‏إكساب المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة والمتعارف عليها دوليا في التعامل مع كبار ‏الشخصيات والضيوف الرسميين وفي مختلف المناسبات والفعاليات والمحافل المحلية والدولية.
  • ‏تبسيط مفاهيم الإتيكيت والبروتوكول واستكشاف علاقتها العضوية بالسلوكيات الفردية اليومية.
  • ‏توضيح مدى العلاقة بين قواعد الإتيكيت والبروتوكول الدولية ومبادئ وأساسيات كل من الثقافة والعادات والتقاليد والأخلاق العربية.
  • إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة لضبط العملية افدارية داخل بيئات العمل الإداري بما يحقق إحترام وكفاءة وفاعلية ممارسة النظم الأخلاقية ( الإتيكيت ) في بيئات العمل .
  • إكساب المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة في تنظيم لقاءات التباحث والتفاوض، والاجتماعات ‏الرسمية والاحتفالات الرسمية والعامة وفقاً لقواعد الإتيكيت والبروتوكول الدولية.
  • ‏إكساب المشاركين المهارات اللازمة في مجال الإتيكيت الاجتماعي وتنمية مهاراتهم، لتطبيق الإتيكيت ‏في حياتهم الاجتماعية وتعاملاتهم اليومية ومواجهة مختلف الظروف لدى الطرف الآخر.
  • تعميق المعرفة وتنمية المهارات لدى المشاركين في ممارسة وتطبيق الإتيكيت والبروتوكول في مجال ‏العمل الوظيفي