logo

دورة تدريبية في مبادئ إدارة الجودة الشاملة

الاختصاصات: الجودة والانتاجية
حفظ مشاركة
مشاركة
رابط الصفحة
مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي

تفاصيل الدورة

محتوى الدورة :

مفاهيم إدارة الجودة الشاملة.

مبادئ إدارة الجودة الشاملة:

  •  مساندة ودعم الإدارة العليا
  •  التخطيط الاستراتيجي للجودة الشاملة 
  •  التركيز على العميل ( تحقيق رضا المستفيدين ) 
  • التدريب المستمر 

. تحسين الجودة الشاملة.

. أثار مبادئ الجودة الشاملة على الأقسام الأخرى.

. تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

. مهام الأيزو ووظائفها.

. سمات إدارة الجودة الشاملة.

يمكن أن نجعل المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة فيمايلي :

  • التركيز على العميل 
  • التحسين المستمر
  •  التعاون الجماعي بدلا من المنافسة
  •  الوقاية بدلا من التفتيش 
  • إتخاذ القرار بناء على الحقائق 

أهم اهداف المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة:

  • التركيز على الزبون. 
  • التركيز على العملية
  •  التحسين المستمر. 
  • القيادة الموجهة.
  • التخطيط الإستراتيجي. 
  •  اتخاذ القرار على أساس الحقائق.
  •  مشاركة الأفراد العاملين. 
استمارة التسجيل في الدورة
أظهر تفاصيل أكثر

مخرجات هذه الدورة

  • كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في مبادئ إدارة الجودة الشاملة:
  • يهدف التدريب إلى تعريف المتدرب على:
  • التحسن الزمني في إدارة الجودة الشاملة وأهم روادها.
  • تحديد المقصود من مفهوم المنظمة الدولية والعالمية للمواصفات الأبزو ومبادئها.
  • تعريف أسس تطبيقات مفاهيم الأبزو ومعاييره.
  • التعرف على كيفية تطوير أنظمة متكاملة في مفهوم الجودة الشاملة.
  • التعرف على الأسلوب العلمي لتطوير الموارد البشرية في كافة الإدارات، بما فيها خطوط الإنتاج.