تفاصيل الدورة
محتوى الدورة :
المحور الاول : فنون ومهارات البيع
- مهارات ومهام رجال المبيعات
- ادارة الوقت لرجال المبيعات
- مهارات التفاوض والاقناع والابهار للعميل
- مهارة معالجة اعتراض العملاء بحرفية
- محموعة من الاساليب الرائعة في عرض المنتجات
- مهارات البحث عن العملاء المحتملين للشراء
- الانماط الشخصية للعملاء وكيفية التعامل معهم
- الاخطاء القاتلة في عمليات البيع وكيفية تلافيها
- فنون انهاء الصفقات ووضع العميل موضع الشراء.
المحور الثاني : المهارات الادارية والاشرافية
- أولاً مهارة الاشراف
- ثانيا : مهارة الاتصال للمديرين والمشرفين
- ثالثا مهارة التخطيط للمديرين والمشرفين
- رابعاً : مهارة التنظيم للمديرين والمشرفين
- خامسا : مهارة التوجيـه للمديرين والمشرفين
- سادساً : مهارة الرقابـة للمديرين والمشرفين
- سابعاً : اتخاذ القرارات وحل المشاكل للمديرين والمشرفين
- ثامناً مهارة ادارة الوقت للمديرين والمشرفين
- تاسعاً : مهارة التفاوض للمديرين والمشرفين