مدير المبيعات المعتمد

محتوى هذه الدورة هو :

إدارة المبيعات ومزيج التسويق

• تعريف إدارة المبيعات
• وظائف إدارة المبيعات
• الصفات الشائعة التي يتحلى بها فريق المبيعات
• نموذج الكفاءة للمبيعات
• مسؤوليات مدير المبيعات الأساسية
• الأخطاء الرئيسية التي يرتكبها مدراء المبيعات
• دور البيع الشخصي في المزيج التسويقي
• العلاقة بين التسويق و البيع 

التخطيط والاستراتيجية والتنظيم

• مبادئ تخطيط المبيعات
•     تحليل SWOT
• صياغة استراتيجيات المبيعات
• تحديد استراتيجيات فريق المبيعات :

1.   تقنيات التنبؤ بالمبيعات
2. تنظيم فريق المبيعات
3.   هيكلة ونشر فريق المبيعات

• تصميم وتخصيص وإدارة الأقاليم
•    إدارة الحسابات الرئيسية

إدارة عملية البيع

• بيئة الأعمال المتغيرة
• فهم سيكولوجية المشتري
• خصائص البائعين الناجحين
• التعرف على مكونات عملية البيع
• البيع بمنهجية (ASAP)
• وضع إطار للتغيير في فريق المبيعات
• فريق المبيعات الموجه نحو العملاء
• ادارة علاقات العملاء (CRM)

كفاءات إدارة المبيعات

• استقطاب أفراد فريق المبيعات

1.    أهمية وجود برنامج اختيار جيد
2. استقطاب وتوظيف أفرد فريق المبيعات
3.    تحديد عدد موظفي فريق المبيعات
4. تدريب وتوجيه فريق المبيعات
5.    تطوير وتنفيذ برامج تدريب لفريق المبيعات

• تقنيات التدريب

1.     عملية التدريب الميداني 
2.      قيادة الفريق والتحفيز :

1. دورة تطوير الفريق
2. مراحل تشكيل / تطوير الفريق  
3. تدريب وتوجيه فريق المبيات للحصول على أداء عالي
4. عملية توجيه فريق المبيعات
5. مبادئ ومهارات القيادة
6. القيادة الظرفية
7. مبادئ التحفيز
8. مزيج العوامل المحفزة

• إدارة أداء فريق المبيعات
• أهمية وضع المعايير
• أنواع المعايير
• خصائص نظام التقييم الفعال
• معايير التقييم المبني على النتائج
• معايير التقييم المبني على المساهمة
• المقاييس النوعية للأداء
• المقاييس الكمية للأداء
• نماذج تقييم المبيعات