تفاصيل الدورة
المحاور العلمية
يقدم ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول
برنامجه التدريبي:
التوجه الادارى المتقدم لتطوير نظم العمل وتبسيط الاجراءات
محتوى الدورة :
الوحدة الأولى:
أعراض وتشخيص تعقيدات إجراءات العمل.
- تراكم العمل
- الخطوات متعددة المراحل
- القوي العاملة غير المنتجة
- الرجوع الي أعداد كبيرة من الملفات
- التنقلآت الكثيرة للموظفين
- المراحل المتعددة للرقابة والمراجعة
- التوقيعات والموافقات الغير ضرورية أو التي لا معني لها / تعدد النسخ
- حالة مطابقة للتعقيدات الشكلية والإجرائية وصورها
الوحدة الثانية
طرق/ مراحل تبسيط العمل:
- اختيار وتعريف العمل أو الأعمال المراد تبسيطها أو تحسين أدائها
- تسجيل تفاصيل هذا العمل بمععني آخر تفاصيل المهمات
- تحليل تفاصيل المهمة ( لماذا، كيف، ماذا، أين، متي، ومن)
- الوصول الي أقصي تحسن ممكن
- تأسيس الطريقة المطورة الجديدة لأداء العمل
- تطبيق ومتابعة الطريقة المطورة
- تقنيات تبسيط العمل
- جدول توزيع الأعمال
- قائمة المهمات
- قائمة الأنشطة
- التحليل
- ما هي الأنشطة المستهلكة للوقت؟
- أين الأنشطة الضرورية؟
- هل تم الاستخدام الأمثل للطاقلت والإمكانيات البشرية؟
- هل قام الموظفون بمهمات كثيرة لآ تتعلق بالعمل الأساسي؟
- هل تم توزيع العمل بالتساوي؟
- دراسة حالة
- جدول عملية التدفق
- أسس إعداد الجدول
- الرموز المستخدمة
- عملية
- تنقلات
- تفتيش
- تأخير
- تخزين
- تحليل الجدول
- ما الذي يتم؟
- ما هي ضرورته؟
- أين يجب أن يجري؟
- متي وما هو الترتيب الصحيح؟
- من يقوم بهذه المهمة وكيف يؤديها؟
الوحدة الثالثة
احصاء العمل
- التعريف
- وحدات العمل
- جدولة العمل
- المهمات المتعلقة ببعضها
- تقسيم العمل
- الاختناقات
- العاملون المطلوبون
- جذب الأهتمام
طرق/ خطوات احصاء العمل (القياس)
- اختيار العامل
- شروط التقويم
- تقسيم العمل الي عناصر
تحديد الوقت الذي يستغرقه أداء كل عنصر من خلال:
- الأرتدادي
- التراكمي
- حساب المعدل
- الوقت المختار
- الوقت العادي
- المستقطعات
- الوقت القياسي
- دراسة معدل التاخير
- حساب الوقت من خلال نماذج
الوحدة الرابعة
اقتصاديات الحركة
- مكان العمل
- أبعاد جسم الانسان
- أسس دراسة حركة العمل
- حركة اليدين
- حركة الأصابع
- حركة الأذرع
- حركة الأرجل والجسم
- الحركات مجتمعة
- دراسات النسق
- خرائط مكان العمل
- دراسة حالات
الوحدة الخامسة
طرق تدفق العمل
- النماذج
- النموذج المتسلسل
- النموذج المتوازي
- النموذج المجمع للوحدة
العوامل المتحكمة في تدفق العمل
- عوامل العمل
- حجم العمل
- التذبذب في ثقل حجم العمل
- الفقد الجزئي
- توافر أدوات ومعدات العمل وما الي ذلك
- مساحة مكان العمل
عوامل العاملين
- تخصصات العاملين
- مهارات العاملين
- وقت استيعاب العمل
- توقيت الدخول في العمل
- المرونة
- التنظيم الرقابي
- مصالح العاملين واهتماماتهم
عوامل الادارة وأهدافها
- السرعة
- الاقتصاد في القوي العاملة والمعدات وتكلفة الوحدات
- النوعية
- الدقة
- الاتساق
- الملائمة للعامة
الوحدة السادسة
ضبط وتحديد الأعمال الورقية والاستمارات
- البساطة والتجانس كأهداف
- عناصر ضبط استمارات الأعمال الورقية
- الاتجاه الموضوعي
- الاتجاه التساؤلي
- التسجيل
- التحليل
- التوحيد القياسى
- التعريف
- المواصفات
- الحفظ الوظيفي الفعال للاستمارات
- استمارات المجموعة الادارية
- استمارات المجموعة المالية
- استمارات المجموعة الانتاجية
- استمارات مجموعة المواد
- استمارات مجموعة الصيانة
- الحفظ الرقمي للاستمارات
- التوحيد القياسي للاستمارات
- المقاس والشكل
- عدد النسخ
- الأوزان والدرجات
- الألوان
- الطباعة
- الخصائص الميكانيكية
- الترقييم
- اعادة الانتاج
- التواريخ
- التطوير / التقييم / الضبط
- -تحليل الاستمارات
- طرق الكتابة
- الإجراءات
- التصميم
- النسخ
- تحديد مسار الاستمارات
- الكميات
- الأصلية والنسخ
- دراسة حالات
الوحدة السابعة
العوامل الأنسانية في تبسيط العمل:
- رفض الانتقاد
- مقاومة التغيير
- العادة
- الاتكالية
- الرؤية
- عدم الاحساس بالأمان
- التراجع
- استراتيجيات التغيير
- التكاتف لحل المشاكل
- التقدير
- تجميع جهود مجموعات العمل
- دليل تنظيمي.
- المشاركة في الادارة
- المشاركة في اتخاذ القرارات