أصبحت إدارة العلاقات مع العملاء كفاءة تنظيمية ذات أهمية بالغة. ستمكن هذه الورشة من تعليم المشتركين بكيفية اختيار الأدوات المناسبة للمؤسسات, بحيث من الممكن تطويرها في الوقت الحاضر والمستقبل. التباطؤ يعني فقدك للعملاء. مما يعني الحاق الأضرار إلى أقصى حد.

 ولكن كيف يمكنك ألا تتخلف عندما يتحرك العملاء بسرعة كبيرة للمطالبة بإحداث تغيرات مستمرة من أجل انجاز معاملاتهم بسرعة؟  كيف يمكنك الحفاظ على العملاء في حين أن الانتقال إلى شركة أخرى أمر سهل للغاية؟