تفاصيل الدورة
محتوى الدورة :
الركائز الأربع للتواصل الفعال
- معرفة نتيجتك الخاصة
- بناء العلاقات بسرعة وسهولة
- حدة الحساسية وماذا تعني
- القدرة على التغيير بسهولة إذا كان الحوار لا يسير حسب الخطة
- قنوات التواصل الثلاث
تحديد أفضل أساليب التواصل
- تحديد عاداتك الخاصة والطريقة المفضلة للتواصل
- تحديد النمط المفضل لدى الآخرين
- فهم التوتر بين أنماط مختلفة
- كيفية الحد من التوتر عن طريق التنازل عن النمط المتبع
التعامل مع الحوارات الصعبة
- استخدام نموذج ACHE لنزع التوتر
- الإفادة بالرأي الصادقة
- الاستعداد لردود الأفعال ووجهات النظر
التعرف على نظرية ربح – ربح وفهم أهميتها في المواقف الحازمة
- السلوكيات السلبية والعدائية والعدوانية
- أن تكون حازما ً
- استكشاف نموذج مراكز الحياة
تصميم عرض تقديمي مهني
- العناصر الرئيسية الخمسة
- ما هي المشكلة؟
- مزايا وعيوب استخدام Powerpoint
- أساليب أخرى للعرض
تقديم عرض تقديمي مؤثر
- قنوات التواصل والتقديم الثلاث
- وضعية الجلوس
- الساقين والقدين
- الذراعين واليدين
- الإيماءات
- التقديم دون ملاحظات أو مراجع
- استخدام الصوت
- تعابير الوجه
- الكلمات المستخدمة
التغلب على التوتر عند التقديم
- التخطيط والتحضير
- اجراء بروفة
- أفضل النصائح لتهدئة الأعصاب
- تصور النجاح
مهارات التواصل القوية
- فهم التصورات وكيفية انشاءها
- معرفة كيفية إجراء تعديلات صغيرة للحصول على تغييرات كبيرة
- إدراك قوة التواصل والثقة
- الهدوء وقت الأزمات